Jollibee Delivery

隐私权条款文件

非常欢迎您光临「jollibee.com.hk」(以下简称本网站)。我們致力保障及尊重消費者的個人私隱,並承諾遵守香港《個人資料(私隱)條例》(”《私隱條例》”)的規定。为了让您能够安心的使用本网站的各项服务与信息,特此向您说明本网站的私隐声明在本私隐声明中,Jollibee (Hong Kong) Limited被称为 “我们 “或 “我们的”。就本私隐声明所述的对您个人资料的处理而言,我们是资料使用者(定义见《私隐条例》)。

向我们提供您的个人资料,即表示您承认我们将根据本私隐声明收集、使用、披露和处理您的个人资料,包括跨司法管辖区转移您的数据。如果您反对我们按照本声明的规定收集、使用和共享您的个人资料,请不要向我们提供任何个人资料。

  1. 私隐声明的适用范围

我们的网站可能包含非我们所有或维护的网站连结。提供这些连结只是为了您的方便。本私隐声明仅适用于我们的网站和服务。私隐声明不适用于本网站以外的相关连结网站,也不适用于非本网站所委托或参与管理的人员。在访问这些第三方网站及被重新定向到这些网站或使用第三方服务时,您应阅读其私隐政策。对于您向这些第三方网站转移的任何资料,我们概不负责。

  1. 个人资料的搜集、处理及利用方式
  • 当您造访本网站或使用本网站所提供之功能服务时,我们将视该服务功能性质,请您提供必要的个人资料,并在下述特定目的范围内处理及使用您的个人资料;未经您书面同意,本网站不会将您的个人资料用于其他用途。
  • 我们将保留:
    • 当您使用服务信箱、问卷调查等互动性功能时,您的电子邮件地址、联络方式及使用时间。
  • 您的全名、手机号码、反馈和调查回复,以便我们改进服务并解决您提出的任何问题。
  • 您的全名、手机号码以及为登记就业意向而提交的任何文件。
  • (在使用 Jollibee 网上外卖自取服务时)您的全名、手机号码、电子邮件地址以及您的付款和订单详情,以便我们在征得您的同意后根据您的偏好向您发送个性化通信。于一般浏览时,服务器会自行记录相关行径,包括您使用联机设备的 IP 地址、使用时间、使用的浏览器、浏览及点选数据记录等,做为我们增进网站服务的参考依据。
  • 我们还会收集、使用和共享从您的个人资料中得出的统计或人口统计资料,但在法律上这些资料不被视为个人资料,因为这些资料不会直接或间接暴露您的身份。但是,如果我们将此类资料与您的个人资料结合或连接,使其能够直接或间接识别您的身份,则我们会将结合后的资料视为个人资料,并按照本私隐声明的规定使用。
  • 我们不会收集您的任何特别类别个人资料(如种族或民族、宗教或哲学信仰、性生活、性取向、政治观点、工会会员身份、健康信息、生物识别资料)。我们也不收集任何有关刑事定罪和违法行为的信息。
  1. 资料之保护
  • 我们致力于保护您的个人资料安全。
  • 本网站主机均设有防火墙、防毒系统等相关的各项信息安全设备及必要的安全防护措施,加以保护网站及您的个人资料。只由经过授权的人员才能查阅您的个人资料,相关处理人员皆签有保密合约,如有违反保密义务者,将会受到相关的法律处分。
  • 如因业务需要有必要委托其他单位提供服务时,本网站亦会严格要求其遵守保密义务,并且采取必要检查程序以确定其将确实遵守。
  1. 网站对外的相关连结

本网站的网页提供其他网站的网络链接,您也可经由本网站所提供的连结,点选进入其他网站。但该连结网站不适用本网站的私隐声明,您必须参考该连结网站中的私隐声明。

  1. 个人资料的保存期限
  • 我们保留您的个人资料的时间不会超过本私隐声明所规定的目的,包括维持我们与您的关系以及满足任何法律、监管、税务、会计或报告要求的目的。如果出现投诉,或者我们有理由相信有可能就我们与您之间的关系出现诉讼,我们可能会将您的个人资料保留更长时间。
  • 不同类型的资料将适用不同的保留期限。在决定个人资料的适当保留期限时,我们会考虑与您之间的任何持续关系,个人资料的数量、性质和敏感性,未经授权使用或披露您的个人资料所带来的潜在风险,我们处理您的个人资料的目的以及我们是否可以通过其他方式实现这些目的,以及适用的法律、监管、税务、会计或其他要求。
  • 当我们不再需要使用您的个人资料时,我们会将其从我们的系统和记录中删除,或采取匿名化措施,使您的身份无法再被识别(除非我们需要保留您的信息以履行我们的法律或监管义务)。
  • 在某些情况下,您可以要求我们删除或移除您的资料(有关您的权利的更多信息,请参阅下文 “您在《私隐条例》下的权利”部分)。
  1. 与第三人共享个人资料之政策

未经您的事先书面同意,我们不会向任何第三方提供、交换、出租或出售任何您的个人资料。如果我们聘请第三方代表我们处理您的个人资料,我们将采取合同或其他手段,防止未经授权或意外查閲、处理、删除、丢失或使用转移给资料处理者处理的您的个人资料。

但是,我们可能会向政府或执法机构提供资料,如果我们有充分的理由相信有必要采取此类行动,以便 (i) 执行或应用我们的使用条款;(ii) 遵守对我们提出的任何法律索赔;(iii) 保护我们的权利、财产或安全;或 (iv) 保护公众的权利、财产或安全。

  1. Cookie 之使用

当您访问本网站时,我们可能会使用 cookie 来存储和跟踪有关您的浏览行为或操作的信息,以便向您提供我们的服务/推荐优惠、促销和提供服务。,若您不愿接受 Cookie 的写入,您可在您使用的浏览器功能项中设定私隐权等级为高,即可拒绝 Cookie 的写入,但可能会导致网站某些功能无法正常执行 。

  1. 您在《私隐条例》下的权利

根据《私隐条例》,对于我们处理您个人资料的方式,您享有以下多项权利:

  • 查阅您的资料(通常称为 “资料当事人查阅要求”)- 这使您能够获得我们所持有的关于您个人资料的副本,并检查我们是否在合法处理这些资料。
  • 如果您的资料不准确或不完整,您可以要求更正 – 这使您可以要求更正我们所持有的关于您的不完整或不准确的资料,尽管我们可能需要核实您提供给我们的新资料的准确性;
  • 在某些情况下,要求删除或移除您的资料 – 如果我们没有正当理由继续处理您的个人资料,您可以要求我们删除或移除这些资料。在以下情况下,您也有权要求我们删除或移除您的个人资料:您已成功行使了反对处理的权利(见下文);我们可能已非法处理了您的信息;或我们必须删除您的个人资料以遵守当地法律。但请注意,我们可能并不总是能够满足您的删除要求,基于特定的法律原因(如适用),我们会在您提出要求时通知您;
  • 在某些情况下,限制我们对您的资料的处理 – 在以下情况下,您可以要求我们暂停处理您的个人资料:
    • 如果您希望我们确定资料的准确性;
    • 我们对资料的使用是非法的,但您不希望我们删除这些资料;
    • 即使我们不再需要该资料,但您仍需要我们保留该资料以确立、行使或辩护法律申索;
    • 您反对我们使用您的资料(见下文),但我们需要核实我们是否有优先的合法理由使用这些资料
  • 资料可携带权,即为了您自己的目的在不同的服务中获取和重新使用您的资料。我们将以结构化、常用机器可读的格式向您或您选择的第三方提供您的个人资料。请注意,这项权利仅适用于您最初同意我们使用的信息,或我们用于履行与您的合同的信息;
  • 当我们以合法利益(或第三方的合法利益)为依据处理您的资料,而您的特殊情况使您希望以此为由反对处理您的资料,因为您认为这会影响您的基本权利和自由时,您有权反对我们处理您的资料。您也有权反对我们出于直接营销目的处理您的个人资料。未经您的同意,我们不会将您的个人资料提供给第三方用于直接营销或其他无关目的。在某些情况下,我们可能会证明我们有令人信服的合法理由来处理您的信息,而这些理由凌驾于您的权利和自由;
  • 在对您产生法律效力或类似重大影响的情况下,不接受自动决策(包括剖析);
  • 在我们依赖您的同意处理您的个人资料时,您有权随时撤销同意。但是,这不会影响在您撤回同意之前我们对您个人资料处理的合法性。如果您撤销同意,我们可能无法向您提供某些产品或服务。如果出现这种情况,我们将在您撤销同意时通知您;以及
  • 就违反《私隐条例》所造成的损害提起民事诉讼,并要求赔偿。
  1. 如果您希望行使上述任何权利,请联系 [Info@jollibeehkdelivery.com] 。投诉

你有权就保障资料事宜向个人资料私隐专员公署(”专员”)投诉。专员根据《私隐条例》成立,在香港担任专责资料私隐的监管机构。有關专员的詳情,請瀏覽专员網頁。如欲聯絡专员,請致電 2827 2827。

 

  1. 私隐政策之变更

我们可能会根据私隐惯例的变化、适用法律或监管要求,不时更新本私隐声明。在可行的情况下,我们会将任何重大变更通知您。不过,最新更新日期如下,我们建议您定期在我们的网站上查看本私隐声明,以便随时了解我们如何使用您的个人资料。

 

  1. 管限法律及管辖权

该等条款应受中华人民共和国香港特别行政区法律管限。阁下同意接受香港法院的专属性管辖权。

 

 

 

网上外卖自取服务之收款细则

 

当阁下透过本网站使用Jollibee网上外卖自取服务,即表示阁下同意接受以下条款及细则(下称为「本使用条款」)及不时修改之本使用条款所约束,所有经由本网站收发的信息亦同样受到本使用条款所约束。

 

  1.   阁下使用Jollibee网上外卖自取服务进行订购前,必须细阅本使用条款及本网站的私隐声明。我们保留权利可随时修改、取消或补充本网上订购服务之结构、特色及本使用条款而无须作出任何事前通知。所有修改、取消或补充在本网站公布时立即生效。阁下应定期留意本使用条款之更新。但凡阁下使用Jollibee网上外卖自取服务将被视为接纳或同意本使用条款之变更,我们不会因此而造成的任何损失或损害承担责任。

 

  1.   Jollibee网上外卖自取服务开放予会员使用,而每位会员须为在本网站所作的一切行为、交易及/或活动负责。

 

  1.   Jollibee网上外卖自取服务仅适用在中华人民共和国香港特别行政区(「香港」)进入本网站的人士。

 

  1.   使用Jollibee网上外卖自取服务,阁下必须年满18岁或以上。继续使用本网站即表示阁下确认已年满18岁,我们没有进一步责任查证阁下的年龄。

 

  1.   我们有权在无需给予任何理由的情况下拒绝及/或终止任何人士使用Jollibee网上外卖自取服务。

 

  1.   若我们就某项订单翻查相关人士之纪录及/或付款明细后,认为该项订单不可信赖及/或接受,我们有权拒绝及/或终止该项订单。

 

  1.   我们将致力确保于本网站内的食品价格及/或食品数据均属正确,惟我们保留不时更改食品价格及/或食品数据的权利而毋需事先通知。在本网站提供的食品价格及/或优惠(如有)只适用于透过本Jollibee网上外卖自取服务进行之订购,部分食品的价格可能与Jollibee各分店及/或其他外卖服务平台提供的食品价格不同,相关优惠(如有)亦可能不适用于Jollibee各分店及/或其他外卖服务平台。

 

  1.   我们没有责任核实提交订单人士之真实身份及/或权限,亦不会负责以下情况:(1)因阁下的数据被他人盗用或未获授权使用(不论阁下是否知情)而在本网站进行的任何活动和/或(2)由此所导致的任何损失或损害,阁下仍须自行承担相关之风险及责任。

 

  1.   我们将处理及/或完成阁下透过Jollibee网上外卖自取服务已提交的有效订单,如我们因任何理由(包括但不限于食品出现问题或缺乏某食品及/或食材)而未能供应订单内部分或全部食品,则我们将有权按未能处理及/或未完成之订单进行退款(全部或部分),而不须向阁下或任何人士负上任何法律责任及/或赔偿。

 

  1.   显示于本网站的食品图片只用作一般参考之用途,并非所有显示于本网站的食品图片均可与实际之食品完全相符,阁下不得仅因领取之食品与显示于本网站的食品图片不尽相符而拒收已订购之食品。

 

  1.   所有Jollibee之现金券或优惠券均不可于Jollibee网上外卖自取服务时使用。

 

  1.   由我们发出含外卖单号的电邮(下称为「确认电邮」)仅于确认订单后1小时内有效(下称「有效时限」),逾时作废。如有效时限超出阁下指定领取已订购食品之Jollibee分店的最后营业时间,则以后者作实。

 

  1.   阁下须于确认电邮上所显示的时间后约20分钟到达确认电邮上所指定之Jollibee分店领取阁下已订购的食品。倘若阁下未能于有效时限内到该分店领取阁下已订购的食品,Jollibee将保留处理有关食品的权利,且不会受理任何退款及/或取消订单的要求。

 

  1.   请阁下领取食品后应尽快享用。食品的味道及质素可能因享用时间不同而有所影响,阁下明确同意不会因此向我们追究相关的任何责任。

 

  1.   若阁下亲身领取已订购之食品,阁下必须于领取食品时出示确认电邮或展示确认电邮之画面显示,以便确认订购。

 

  1.   若阁下授权其他人士代为领取已订购之食品,该授权人士必须于领取食品时出示确认电邮或展示确认电邮之画面显示,以便确认订购。

 

  1.   网上订购付款一经完成后,订单不能被取消及/或修改,阁下已缴付之款项将不获退还。如阁下有任何关于网上订购付款之查询,请联络阁下的发卡银行或财务机构。

 

  1.   网上订购程序一经完成、核实付款以及于有效时限内领取食品,整项订购交易将视作完成。

 

  1.   倘若任何食品于交付时确实已经变坏,我们将向阁下退还该变坏之食品的订购金额。无论如何,任何一方不得据此向另一方提出任何索偿。

 

  1.   倘若我们错误地向阁下提供其他食品而非确认电邮内所列的订购食品(「该非订购食品」),我们可按阁下的要求/选择,向阁下退还原先订购之相关食品的订购款项或交付该非订购食品。无论如何,任何一方不得据此向另一方提出任何索偿。

 

  1.   尽管本使用条款有任何其他规定,我们对阁下或任何其他人士所须负担的责任仅限于透过本网上订购服务内阁下已缴付之相关食品的总金额。

 

  1.   所有的事务数据及/或纪录,须以我们的数据或纪录或其计算机数据库储存之数据或纪录(根据我们的私隐声明)为准。

 

  1.   当阁下使用本网站,阁下可能向我们提供阁下的个人资料。阁下同意所提供的该等个人资料乃属自愿性质。我们有权因应收集目的及适用法律继续保留该等个人资料。我们将按照个人资料 (私隐) 条例及我们的私隐政策(不时更新)处理该等个人资料。使用本网站即表示阁下并同意接受我们的私隐声明,有关声明可从私隐声明连结参阅。阁下必须确保阁下透过本网站向我们所提供的所有数据是属实、正确、有效和完整的。

 

  1.   阁下同意是在风险自负之情况下使用本网站。对与以下情况,我们概不负责:(1)使用本网站、(2)依靠本网站所提供有关我们及我们的关联公司、附属公司、母公司、相联公司、供货商及/或业务伙伴之任何信息或数据、(3)本网站遗漏任何有关我们及我们的关联公司、附属公司、母公司、相联公司、供货商及/或业务伙伴之信息或数据、(4)任何上载至本网站的材料或与(5)使用本网站之连结。

 

  1.   因阁下(一)违反或不遵守本使用条款或(二)未经授权而取得/使用本网站的任何材料所引致的任何责任,阁下必须完全弥偿我们及我们的附属公司、母公司、雇员或代理人因此所引致的所有申索、损失、损害、费用及支出(包括法律费用)。

 

  1.   若因Jollibee网上外卖自取服务及/或本使用条款而引起之任何争议,我们拥有最终决定权,并对本网站之使用者具有约束力。

 

  1.   即使本使用条款中的任何条文(或其任何部分)基于任何原因被裁定整条或部分无效或不具执行性或违反任何适用法律,则该条款(或有关部分)被视为删除,但不影响本使用条款的其他条款之合法性、有效性及可执行性,该等其他条款仍然有效及具有约束力。

 

  1.   我们延迟或未能行使本使用条款下之权利,不应被视为我们放弃该等权利,亦不影响我们日后行使该等权利。

 

  1.   本使用条款应按香港法律诠释并受香港法律管辖。就本使用条款或阁下使用本网站所引致的任何纠纷,阁下同意香港法庭享有专属司法管辖权。

 

  1.   除我们、其控股公司或关联公司外,任何第三方均无权基于《合约(第三者权利)条例》执行本使用条款下之任何权利及/或利益,尽管本使用条款有其他规定,本使用条款之撤销或更改亦无须经任何第三方同意。

 

  1.   本使用条款的中英文本如有任何矛盾或不一致,概以英文版本为准。